❓ Como Funciona a Plataforma
Em poucos minutos você entende como usar o Brasil Melhor para transformar sua cidade, seu estado e o país.
🎯 O que é o Brasil Melhor?
É uma plataforma cidadã independente onde qualquer pessoa pode:
- ✅ Registrar problemas da sua rua, bairro ou cidade
- ✅ Sugerir ideias para melhorar serviços públicos
- ✅ Propor melhorias em qualquer área
- ✅ Anexar fotos para mostrar a situação real
- ✅ Apoiar registros de outros cidadãos
- ✅ Acompanhar as respostas oficiais do governo
A voz do cidadão chega até o vereador, prefeito, governador e presidente — cada um recebendo só o que lhe compete.
👥 Para o Cidadão — Passo a Passo
📝 Cadastre-se grátis
Clique em "Cadastrar" no topo. Informe nome, e-mail, senha, seu estado e cidade. Pronto, você já é um cidadão ativo!
📍 Escolha sua localização
Na página inicial, selecione seu Estado e depois seu Município. O sistema carrega automaticamente as cidades oficiais do IBGE. Sua escolha fica salva.
🗂️ Filtre por tipo e categoria
Escolha o tipo (Reclamação, Sugestão ou Melhoria) e a categoria (Saúde, Educação, Infraestrutura...). Assim você vê só o que te interessa.
➕ Registre um problema ou ideia
Clique em "Registrar". Preencha título, descrição, categoria, nível de governo, cidade e bairro. Anexe até 5 fotos mostrando a situação.
🤝 Apoie outros registros
Viu um problema que também te afeta? Clique em "Apoiar". Quanto mais apoios, mais força o registro ganha e mais rápido ele sobe na lista.
💬 Comente com respeito
Comente propondo soluções, não atacando pessoas. Comentários ofensivos são bloqueados automaticamente pela moderação.
📊 Acompanhe a resposta oficial
Cada registro recebe um status: Recebido → Em análise → Em andamento → Resolvido. Quando o governo responde, aparece no próprio registro.
🏷️ Os 3 Tipos de Manifestação
📢 Reclamação
Use quando algo não está funcionando ou está errado.
Exemplo: "Buraco na Rua das Flores há 3 meses."
💡 Sugestão
Use quando você tem uma ideia que pode melhorar o serviço público.
Exemplo: "Criar ciclovia na Avenida Central."
⭐ Melhoria
Use para aprimorar algo que já existe, mas pode ficar melhor.
Exemplo: "Ampliar horário do posto de saúde até 22h."
🗂️ As 10 Categorias Disponíveis
🏛️ Os 4 Níveis de Governo
Ao registrar, você escolhe para quem o problema deve ser enviado:
| Nível | Responsável | Exemplos |
|---|---|---|
| 🏘️ Bairro | Vereador | Buraco na rua, iluminação, praça |
| 🏙️ Cidade | Prefeito | Transporte, escolas municipais, postos |
| 🗺️ Estado | Governador | Segurança pública, rodovias, hospitais |
| 🇧🇷 País | Presidente | Saúde federal, educação, economia |
🛡️ Moderação — Regras de Convivência
Para manter o respeito, a plataforma bloqueia automaticamente:
- ❌ Palavras ofensivas, xingamentos e ataques pessoais
- ❌ Comentários com excesso de CAPS LOCK (gritos)
- ❌ Textos que atacam o autor em vez do problema
- ❌ Comentários com menos de 3 caracteres
💚 Regra de ouro: ataque o problema, não a pessoa. Aqui todos constroem juntos.
📊 Os 5 Status de um Registro
🏛️ Para Vereadores, Prefeitos, Governadores e Presidente
Todo gestor público pode solicitar uma conta oficial verificada. Com ela, você pode:
- ✅ Ver todos os registros da sua região e esfera
- ✅ Responder oficialmente cada registro
- ✅ Atualizar o status (recebido → resolvido)
- ✅ Prestar contas publicamente à população
- ✅ Priorizar demandas pelos apoios recebidos
📩 Para solicitar acesso oficial, entre em contato pelo e-mail cadastrado na plataforma.
🔒 Sua Privacidade e Segurança
- 🔐 Senhas criptografadas com bcrypt (padrão bancário)
- 🛡️ Proteção contra SQL Injection e XSS
- 📷 Fotos validadas (apenas imagens reais, máx 5MB)
- 🚫 Sem uso comercial dos seus dados
- 👤 Você pode se descadastrar a qualquer momento
❓ Perguntas Frequentes
É gratuito?
Sim, 100% gratuito. É uma plataforma cidadã sem fins lucrativos.
Preciso me identificar?
Para registrar e comentar, sim. Para apenas visualizar os registros, não.
Meu registro chega mesmo ao governo?
Sim. Cada registro é direcionado ao nível correto (vereador, prefeito, governador ou presidente), conforme sua escolha.
Quanto tempo leva para responderem?
Depende do gestor público. Os mais ativos respondem em dias; outros podem levar semanas. Quanto mais apoios, mais pressão positiva.
Posso registrar anonimamente?
Sim. Seu nome aparece como "Anônimo" para o público, mas o governo ainda vê para poder responder.
O que acontece se eu comentar algo ofensivo?
O comentário é bloqueado automaticamente antes de ser publicado. Reincidência pode levar à suspensão da conta.
Posso anexar vídeo?
No momento, apenas fotos (JPG, PNG, WEBP). Vídeos virão em breve.
Como viro administrador ou político verificado?
Entre em contato com a equipe pelo e-mail da plataforma, informando seu cargo e comprovação.
🚀 Pronto para fazer a diferença?
Sua cidade melhora quando você participa.